Política de envíos

  • 1. Envíos
    Envíos a España peninsular y Baleares (Con seguimiento)
    Plazo estimado: 1-3 días laborables.
    Coste: 1,99€
    Envíos a España peninsular y Baleares (Sin seguimiento)
    Plazo estimado: 2-10 días laborables.
    Coste: Gratuito
  • 2. Derecho de desistimiento (14 días)
    En el caso de productos no personalizados, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales
    desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo.
    El producto deberá devolverse en buen estado, sin usar y, siempre que sea posible, con su embalaje
    original o equivalente.
  • 3. Productos excluidos
    De acuerdo con la normativa de consumo, no se admite el derecho de desistimiento en los siguientes
    casos:
    Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor
    (por ejemplo, fundas personalizadas con nombre, diseño, foto u otros elementos a medida).
    Productos desprecintados de higiene o uso personal, cuando por razones de protección de la salud
    o de higiene no sea adecuada su devolución.
    Cualesquiera otros supuestos previstos en la normativa vigente.
    Lo anterior no afecta a los derechos del consumidor en caso de producto defectuoso, dañado en el
    transporte o no conforme con lo contratado, en cuyo caso FundasPersonalizables.es asumirá la
    responsabilidad y los costes de devolución o sustitución.
  • 4. Procedimiento de devolución
    El cliente debe contactar por email a contacto@fundaspersonalizables.es. Una vez recibido el producto, se
    reembolsará el importe en un máximo de 14 días.
  • 5. Cambios
    Los cambios se gestionan como una devolución + nueva compra.
  • 6. Productos defectuosos
    Si el producto llega dañado o defectuoso, FundasPersonalizables.es asumirá los costes de devolución y
    sustitución.